تیکت های من

در دوره خدمات پشتیبانی، علاوه بر خدمات فوق، خدمات تکمیلی ذیل با هزینه جداگانه و به درخواست مشتری ،بصورت ساعتی در محل شرکت یا در محل مشتری نیز انجام میشود. خدمات تکمیلی شامل مشتریانی است که در یکی از کلاسها اشتراک خود را تمدید کرده باشند.

• خدمات طراحی گزارشات خاص مشتری
• واردکردن یا Import اطلاعات پایه حجیم از اکسل به قیاس+
• خدمات کوچ یا انتقال اطلاعات از نسخه های قدیم قیاس یا سایر نرم افزارها (سپیدار ، هلو ، تدبیر و…)
• کمک به احیاء اطلاعات، در حد امکان ، در مواقع بروز مشکل سخت افزاری یا حمله ویروسها .
• خدمات آموزش مجدد نیروی جدید
• نصب مجدد نرم افزار
• تعویض قفل
• سرویس خدمات مالی (بستن سال مالی)

هزینه ها :

• نرخ هر ساعت خدمات تکمیلی 120 هزار تومان میباشد.
• اعزام کارشناس در شهر تهران به میزان هر جلسه 360 هزار تومان در نظر گرفته می شود. این زمان با احتساب زمان ایاب ذهاب بوده و حضور در محل مشتری حدود 2 ساعت خواهد بود. همچنین ارائه خدمات ساعتی در محل قیاس حداقل 1 ساعت می باشد.
• اعزام کارشناس در خارج از شهر تهران، بر عهده و با هماهنگی نماینده آن شهر خواهد بود، در صورت درخواست اعزام کارشناس به شهرستان از تهران، اعزام هر روز معادل سه جلسه حضوری بوده و همچنین هزینه های ایاب و ذهاب و اقامت و پذیرایی جداگانه و با کارفرما خواهد بود.

• خدمات پشتیبانی کلاس D ،سالیانه معادل 10 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 300 هزار تومان است.
• خدمات پشتیبانی کلاس C ،سالیانه معادل 15 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 500 هزار تومان است.
• خدمات پشتیبانی کلاس B ،سالیانه معادل 25 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 800 هزار تومان است.
• خدمات پشتیبانی کلاس A ، بسته به حجم کار مشتری و با مذاکره و بررسی قابل استعلام است.

تبصره :

• در صورت وجود تاخیر در تمدید خدمات پشتیبانی بیش از یکسال هزینه ارتقا لیسانس به میزان ده درصد بعلاوه ده درصد هزینه ارتقا پایگاه داده جداگانه محاسبه میشود.
• تاریخ شروع خدمات جاری ازتاریخ پایان اشتراک خدمات قرارداد قبلی خواهد بود حتی اگر در این محدوده از خدمات استفاده نشده باشد.
• در صورت تمدید خدمات قبل از اتمام اشتراک قبلی 10% تخفیف درنظر گرفته می شود