همدان.خ آزاد همدانی.چهارراه فرهنگ. جنب داروخانه حکیم.کوچه پیشاهنگ.پ5طبقه همکف کدپستی6515716897 تلفن: 08138227593- 09188199025-09188159790|mohasebanesaleh@gmail.com
لیست قیمت نرم افزارهای قیاس
لیست قیمت نرم افزارهای قیاس
شرایط خدمات پشتیبانی قیاس
خدمات پشتیبانی نرم افزار از الزامات ارایه محصولات نرم افزاری است و کلیه مشتریان قیاس از تاریخ خرید محصول به مدت یک سال بصورت رایگان از خدمات پشتیبانی بهره مند هستند. خدمات خدمات پشتیبانی در چهار کلاس D ,C ,B, A ارایه میشود که شرایط آنها در جدول ذیل درج شده است.
تیم تولید قیاس، همواره در حال بررسی و اعمال این تغییرات و به روز نگاه داشتن نرم افزارها، منطبق با نیاز بازار، می باشد و نکته مهم در قراردادهای خدمات پشتیبانی، توسعه محصول و در اختیار قرار دادن نسخه های جدید نرم افزار، با قابلیتهای بیشتر و به شکل رایگان، بدون اخذ هزینه افزایش قیمت لیسانس است.
- زمان استفاده از خدمات پشتیبانی تلفنی و ارتباط راه دور از ساعت 9 صبح تا 16 روزهای کاری است.
در دوره خدمات پشتیبانی، علاوه بر خدمات فوق، خدمات تکمیلی ذیل با هزینه جداگانه و به درخواست مشتری ،بصورت ساعتی در محل شرکت یا در محل مشتری نیز انجام میشود. خدمات تکمیلی شامل مشتریانی است که در یکی از کلاسها اشتراک خود را تمدید کرده باشند.
- خدمات طراحی گزارشات خاص مشتری
- واردکردن یا Import اطلاعات پایه حجیم از اکسل به قیاس+
- خدمات کوچ یا انتقال اطلاعات از نسخه های قدیم قیاس یا سایر نرم افزارها (سپیدار ، هلو ، تدبیر و…)
- کمک به احیاء اطلاعات، در حد امکان ، در مواقع بروز مشکل سخت افزاری یا حمله ویروسها .
- خدمات آموزش مجدد نیروی جدید
- نصب مجدد نرم افزار
- تعویض قفل
- سرویس خدمات مالی (بستن سال مالی)
- نرخ هر ساعت خدمات تکمیلی 120 هزار تومان میباشد.
- اعزام کارشناس در شهر تهران به میزان هر جلسه 360 هزار تومان در نظر گرفته می شود. این زمان با احتساب زمان ایاب ذهاب بوده و حضور در محل مشتری حدود 2 ساعت خواهد بود. همچنین ارائه خدمات ساعتی در محل قیاس حداقل 1 ساعت می باشد.
- اعزام کارشناس در خارج از شهر تهران، بر عهده و با هماهنگی نماینده آن شهر خواهد بود، در صورت درخواست اعزام کارشناس به شهرستان از تهران، اعزام هر روز معادل سه جلسه حضوری بوده و همچنین هزینه های ایاب و ذهاب و اقامت و پذیرایی جداگانه و با کارفرما خواهد بود.
- خدمات پشتیبانی کلاس D ،سالیانه معادل 10 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 300 هزار تومان است.
- خدمات پشتیبانی کلاس C ،سالیانه معادل 15 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 500 هزار تومان است.
- خدمات پشتیبانی کلاس B ،سالیانه معادل 25 درصد قیمت روز نرم افزارهای تحت پوشش و حداقل 800 هزار تومان است.
- خدمات پشتیبانی کلاس A ، بسته به حجم کار مشتری و با مذاکره و بررسی قابل استعلام است.
- در صورت وجود تاخیر در تمدید خدمات پشتیبانی بیش از یکسال هزینه ارتقا لیسانس به میزان ده درصد بعلاوه ده درصد هزینه ارتقا پایگاه داده جداگانه محاسبه میشود.
- تاریخ شروع خدمات جاری ازتاریخ پایان اشتراک خدمات قرارداد قبلی خواهد بود حتی اگر در این محدوده از خدمات استفاده نشده باشد.
- در صورت تمدید خدمات قبل از اتمام اشتراک قبلی 10% تخفیف درنظر گرفته می شود